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返品方法

返品をご希望の方は、以下の手順でお手続きください。
※交換は受け付けておりません。
交換希望の場合は、購入された商品をご返品いただき、新規でご購入をお願い致します。

1. こちらより返品登録番号(RMA 番号)を取得
※商品の出荷日から 9 日以内に限り、返品をお受け致します。(以降は番号を取得できません)
※返品登録番号を取得後、1 週間以内に商品の発送をお願い致します。

2. お届けした荷物に同梱されている「返品申込書」に下記内容を記入してください。
・取得した数字 7 桁の返品登録番号(RMA 番号)
・返品される商品数
・返品理由(返品申込書の下部より数字でご選択ください)
※条件に当てはまらない場合は返品を承れない可能性もございますので、詳細はよくあるご質問(Q&A)をご参照ください。

3. 返送の準備
返送用の外箱(箱に指定なし)に商品と返品申込書を同梱し、ご返送ください。
※商品が購入時のパッケージに入っており、着用・洗濯・破損しておらず、タグ・付属品・販促品等が付いており、商品の状態がお届けしたときと同等であることをご確認ください。これらの返品条件が満たされない場合、返品を受け付けられない場合があります。
※ブーツや靴の場合、発送伝票は化粧箱に直接貼らず、外箱に貼ってください。

お客様都合のご返品は、送料はお客様負担となります。
不良箇所がある、または注文と異なる商品が届いた場合にのみ、着払いでご発送ください。

4. ご返金について
返品を受け取り次第、21 営業日以内にお客様の銀行口座またはクレジット会社に返金手続きを行います。ご返金額の反映はクレジット会社の締め日によって異なります為、返金処理後の詳細に関しましてはカード会社にお問い合わせいただきます様お願いいたします。
※返金処理が完了した時点で、自動配信メールにてお知らせをさせて頂きます。