返品方法

返品方法
返品をご希望の方はこちらをクリックし、以下の手順でお手続きください。
交換は受け付けておりません。交換希望の場合は、購入された商品をご返送いただき、新規でご購入ください。

1. オンラインページ「返品ポータル」で入力を完了

2. お届けした荷物に同梱した返品申込書に下記内容を記入してください。
- RMAから始まる返品登録番号
- 返品される商品数
- 返品理由
※一部の商品は返品不可となりますのでご注意ください。
詳しくは、よくあるご質問（FAQ）のリストをご覧ください。
※商品の出荷日から9日以内に限り、返品をお受けいたします。
返品申込み後、1週間以内に商品の返送をお願い致します。

3. 返送の準備
返送用の外箱の中に、返品したい商品を入れてください。商品が購入時のパッケージに入っており、着用、洗濯、破損しておらず、また、タグ、付属品、販促品等が付いており、商品の状態がお届けしたときと同等であることをご確認ください。これらの返品条件が満たされない場合、返品を受け付けられない場合があります。
ブーツや靴の場合、発送伝票は化粧箱に直接貼らず、外箱に貼ってください。

返送品と返品申込書を同梱し、返送してください。
お客様都合の返品は、送料はお客様負担となります。

4. 返送品が受領され、返品処理を完了後、返品された商品の代金を返金いたします。