Delivery
어떤 국가에는 제품이 배송되지 않나요?
다음 국가에는 제품이 배송되지 않습니다. 부룬디, 쿠바, 에리트레아, 이란, 이라크, 코소보, 라이베리아, 리비아, 네비스, 북한, 소말리아, 남수단, 세인트 유스타티우스, 세인트 헬레나, 시리아, 타지키스탄, 예멘, 러시아, 우크라이나, 포르투 리코.
주문한 상품은 물류창고에서 언제 출고되나요?
월~금요일 낮 12시(현지 시간) 이전에 이루어진 주문은 모두 당일에 준비하여 발송합니다. 낮 12시(현지 시간) 이후에 이루어진 주문은 재고가 있는 경우, 익영업일(주말 및 공휴일 제외)에 발송됩니다. 주문한 제품이 당사 물류창고를 떠난 후에 귀하는 Global-e 서비스 제공업체로부터 패키지의 운송장 번호가 포함된 자동 이메일을 받게 됩니다.
당사는 배송 기간을 준수하고자 하지만 활동량이 많은 기간, 극한 기후 조건, 세관 검사 또는 기타 예외적인 상황과 같은 상황에서는 때때로 배송이 지연될 수 있습니다.
배송 기간은 어떻게 되나요?
주문하신 상품이 물류창고에서 출고된 후, 배송은 주말 및 공휴일을 제외하고 영업일 기준 5일 정도 소요될 수 있습니다. 예상 배송 시간과 비용은 결제 페이지에 표시됩니다.
배송 시간은 목적지 국가에 따라 다르며 예상 배송 시간 및 비용은 체크아웃 페이지에 표시됩니다.
당사는 배송 기간을 준수하고자 하지만 활동량이 많은 기간, 극한 기후 조건, 세관 검사 또는 기타 예외적인 상황과 같은 상황에서는 때때로 배송이 지연될 수 있습니다.
주문을 추적하려면내 패키지 추적 링크를 클릭하시기 바랍니다.
배송비는 얼마인가요?
280,000원이 넘는 주문에 대해 무료배송
144,000원 ~ 280,000원의 모든 주문에 대해 배송비 12,000원
144,000원 미만 주문 시 배송비 29,000원
홈페이지 오른쪽 상단에 있는 플래그 아이콘을 클릭하고 원하는 배송 국가를 선택합니다.
배송비는 체크아웃 프로세스 중에 자동으로 계산되며 다음에 따라 달라집니다.
- 1. 배송 국가
- 2. 패키지의 크기 및 중량
- 3. 선택한 배송 방법
가격은 결제 페이지에 표시됩니다.
자세한 내용은 [email protected] 로 문의하시기 바랍니다.
이 품목을 내 국가로 배송할 수 있나요?
홈페이지 오른쪽 상단에 있는 플래그 아이콘을 클릭하고 원하는 배송 국가를 선택합니다.
구매하려는 품목을 선택하고 결제 페이지로 이동합니다.
배송 제한 사항이 있거나 귀하의 국가로 이 제품을 배송할 수 없는 경우 이 품목에 대한 결제가 진행되지 않습니다. 이메일([email protected])로 문의해, 품목 상세 정보를 보내주시면 필요한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
내 주문을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?
당사의 물류에서 제품이 발송되는 즉시 택배 운송장 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
다음 링크내 패키지 추적하기를 클릭하면 운송사 웹사이트로 이동해 언제든지 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.주문 추적에 문제가 있는 경우 이메일 주소([email protected])로 문의해 주시기 바라며 도움을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
어디에서 주문 제품을 수령하나요?
원하는 주소(집 주소, 직장 주소)로 품목을 배송해 드립니다.
매장에서 내 주문을 픽업할 수 있나요?
아니요, 유감스럽게도 현재 저희 부티크에서는 패키지 배송 서비스를 제공하지 않습니다.
사서함으로 배송이 되나요?
패키지가 배송될 때 서명이 필요합니다. 따라서 사서함으로는 배송이 불가능합니다.
이코노미 배송이 제공되지 않는 이유는 무엇인가요?
당사 이코노미 배송 서비스는 항공 우편으로 중량 제한은 2kg입니다.
2kg이 넘는 주문은 항공 우편으로 배송할 수 없습니다.
사용 가능한 배송 옵션, 예상 배송 날짜 및 비용은 주문 제품의 크기와 중량에 따라 달라지며 결제 단계에서 자세히 설명합니다.
도움이 필요하시면 [email protected] 로 문의하시기 바랍니다.
나의 배송을 지연시킬 수 있나요?
항공우편:항공우편을 가로챌 수는 없습니다.
배송되지 않을 경우 최종적으로 주문 제품은 당사에 반환됩니다.
이 작업에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다(몇 주 정도 걸릴 수 있음).
패키지가 당사의 창고로 반환되면 환불이 이뤄집니다.
익스프레스 배송: 배송 서비스 및 패키지 위치에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
[email protected] 로 연락하여 패키지를 수령할 수 있는 날짜를 알려주시기 바랍니다. 배송 서비스에 요청 사항을 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
익스프레스 배송을 위해 배송 서비스를 변경할 수 있나요?
시스템에서 주문이 처리된 후에는 변경이 불가합니다.
죄송합니다. 주문 시 선택한 배송 방법을 변경할 수 없습니다.
내 주문 제품에 대해 배송비를 묶음 처리하고 싶습니다.
주문 확인 이메일에 언급된 바와 같이, 주문이 시스템에 접수된 후에는 주문을 변경할 수 없습니다.
죄송합니다. 이는 하나의 패키지에 주문 여러 개를 결합할 수 없음을 의미합니다.
발송되면 주문에 대한 추적 정보가 포함된 이메일 안내장을 받게 됩니다.
제품은 어디에서 발송되나요?
제품은 프랑스에 있는 당사 물류 창고에서 발송됩니다. 그런 다음 당사의 파트너인 Global-e가 귀하의 패키지를 인도합니다.